(SeaPRwire) –   新加坡2024 年 2 月 5 日 — 数字旅游平台 Agoda 的首席执行官 Omri Morgenshtern 预测,根据今年第一个月的情况,2024 年对于旅游业来说可能是美好的一年。Morgenshtern 于 1 月 26 日老挝 举行的2024 年东盟旅游论坛 (ATF) 上发表演讲时指出,去年势头良好,旅游业重点突出,新年已经热情开局。

2023 年对于旅游业来说是美好的一年,其中 亚洲 地区的同比增长最为显着,而 Agoda 在该地区根基稳固。Morgenshtern 分享道,“亚洲 最后开禁,但随着新冠疫情结束,迅速开禁,成为 Agoda 等 Booking Holding 品牌实现最高同比增长率的地区。这得益于一些成功案例,例如 日本 作为国际旅游目的地的受欢迎程度,以及 韩国印度 作为出境旅游胜地的强势崛起。”

在参加完 ATF 之后,Morgenshtern 对 2024 年更加乐观,市场正在为 2024 年主导旅游活动,并就旅行者如何充分利用创新技术和减少旅行限制展开振奋人心的讨论。以下是 Agoda 首席执行官预测的将在 2024 年塑造旅游业的五种趋势:

1.    免签证旅行加速发展

许多热门和新兴市场将旅游作为重点议程,这引发了最近一阵免签便利的浪潮。这将进一步减少旅行摩擦,使目的地能够为其客源市场进行多元化,从而提振入境流量。例如,当 马来西亚 在 12 月初取消限制时,来自 印度中国 前往 马来西亚 的搜索量与上个月相比增长了四倍。这一简单的举措带来了重大变化。Morgenshtern 预测,放宽签证要求(例如印度旅客享受前往 泰国斯里兰卡马来西亚 等目的地的免签证待遇)将促使其他市场效仿。

2.    为关联的旅行预订提供更多动力

旅行提供商将继续通过寻求无缝整合航班、酒店、体验和活动来简化预订。如果提供方便的提前预订机会,旅行者会很高兴在抵达日期前一周预订旅游、活动和景点。Agoda 通过在酒店和航班一起预订时经常提供额外折扣的方式鼓励这么做。随着人们期望在单个界面中规划旅行,提供商将需要通过提供“单一来源”的旅行礼宾服务,并满足对灵活性的更高需求来迎接挑战。

Morgenshtern 补充说:“愿景很简单。我们希望成为您旅行体验的一站式解决方案,从您开始考虑旅行到返回家园。通过以非常个性化和本地化的方式提供所有服务,我们还希望向您展示如何提升旅行体验。”

3.    人工智能提供更多帮助

在 Agoda,团队成员低调接受变革而非革命,通过 GenAI 在整个业务领域为团队成员的绩效提供强大动力。Morgenshtern 为员工赋能人工智能的任务取得了成果,工程师显著提高了效率。Morgenshtern 预测,在 2024 年,GenAI 仍将成为最大的商机。他认为,该领域短期至中期发展最为振奋人心。

4.    B2B 忠诚度计划进一步崛起

2024 年,B2B 忠诚度计划将在旅游业中发挥更大作用,并在推动该类别的增长方面发挥作用,万事达卡的研究显示,69% 的旅行者有兴趣为健康行为赢得奖励,而三分之二的旅行者渴望为可持续实践赢得奖励。

5.    旅行金融科技崭露头角

金融科技与旅游的交叉融合正在重塑消费者在探索世界时管理其财务的方式。金融科技解决方案使旅行者的支付变得更加无缝,尤其是在与国内支付选项的跨境旅行互动中,以及二维码支付的普及。越来越多的融资选择拉近了与很多人的距离,并加快了越来越多人接触旅行的过程。

Morgenshtern 认为,私营部门的创新将会加速这一趋势:“私营部门在金融科技中发挥着重要的作用,因为技术和速度可以由私营部门推动。但最终,公共部门和私营部门需要在金融科技解决方案上展开合作,以实现无缝的旅行体验。”

Morgenshtern 得出结论:“受更多无摩擦签证体验的推动,旅行业继续提速。随着技术在人们选择、预订和支付旅行方面发挥着更大的作用,2024 年有望成为分水岭的一年。从金融科技和人工智能创新到关联的预订体验,Agoda 处于这场令人难以置信的变革之旅的前沿。”

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编者注:

关于 Agoda
作为一家数字旅行平台,Agoda 通过其遍布全球的 390 万家酒店和度假租赁物业,以及航班、机场接送服务等的物超所值优惠,帮助任何人以更低价格看世界。Agoda.com 网站和 Agoda 手机应用支持 39 种语言,并提供 24/7 全天候客户支持。

Agoda总部位于 新加坡,是 Booking Holdings(纳斯达克股票代码:BKNG)的一部分,在 31 个市场拥有超过 6,700 名员工,致力于利用一流的技术,让旅行更加轻松。

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