唯品会发布2022年环境、社会及公司治理(ESG)报告

制定ESG战略,目标最迟于2030年实现自身运营碳中和

中国广州,2023年8月28日— Vipshop,中国领先的线上品牌折扣零售商(“Vipshop”或“公司”)发布了其2022年环境、社会和治理(ESG)报告(以下简称“报告”)。公司承诺最迟于2030年实现自身运营碳中和和Scope 3碳排放强度下降50%。

2022年,Vipshop建立了由董事会、ESG委员会和ESG工作组组成的三级治理结构,根据报告。公司的ESG战略被称为“共创新可持续生活”,重点关注五个领域:新可持续选择、快乐消费、积极包容、美好社会和可靠合规。

一位Vipshop客户及其家人

承诺最迟于2030年实现自身运营碳中和

Vipshop制定了雄心勃勃的环境目标,承诺最迟于2030年实现自身运营碳中和和Scope 3碳排放强度下降50%。正如报告中所概述的,Vipshop已经对其价值链中的碳减排潜力进行了全面评估。公司积极倡导各种场景下的节能措施,以最大限度地减少排放。这需要消费者、合作伙伴和其他关键利益相关者的共同努力,以培育可持续的低碳生态系统。

2022年,Vipshop的物流中心回收了约2,119万个纸箱,减少了2,556吨纸箱使用量,回收了16,774吨包装材料。此外,公司在几个物流站点和闪闪奥莱实施了光伏发电系统,全年发电61,538兆瓦时的太阳能。

Vipshop中部物流园区的光伏发电站

满足客户对生活质量提高的期望

2022年,Vipshop通过一系列产品、运营和技术方面的改进,加强了其核心业务。这增强了Vipshop提供独特和更多元化产品组合的能力,以满足客户对生活质量提高的期望。

Vipshop创建了“V-pulse”,它定义了从产品选择、供应商物流到售后服务的所有运营阶段的升级计划,以便客户感受到“脉动般”的客户服务,贴近他们的心。

通过专门团队有效解决客户问题,公司努力与客户期望和情绪保持高度一致。2022年,Vipshop的客户问题解决满意率达到98.01%。

营造安全、舒适和包容的工作环境

2022年,Vipshop推出了专门的培训课程,重点培养员工的创新精神和个人成长。该计划已实现全员参与,100%的员工成功完成了培训。与此同时,公司继续投资员工授权,敦促一线员工进一步接受教育和技能培训。

2022年,Vipshop优先关注安全、包容的工作空间,特别关注为女性创造支持性环境。到年底,女性占Vipshop员工的52.6%,高于彭博社最近的性别平等指数(GEI)中引用的43%的平均水平。此外,公司启动定向招聘,以帮助残疾人获得体面就业机会。

慈善工作中体现简单、真诚和爱

Vipshop倡导妇女赋权、农村振兴和帮助弱势社区等事业。与利益相关者合作,公司开发了可持续的慈善举措,例如V-Love母亲和V-Love慈善等项目。

截至2022年底,Vipshop的慈善捐款总额超过人民币5.58亿元(约合7,670万美元)。值得注意的是,V-Love母亲计划已支持了超过11万个困难单亲家庭。此外,V-Love慈善计划与各种社区组织合作,为弱势社区引入了超过31个外展计划。该计划吸引了超过1,344万名会员参与,筹集的捐款超过201亿V-Love积分。

广东唯品会公益基金会成立的春阳阁艺术文化中心