- 强劲的消费者需求正在加速全球数字保险产品的采用,亚洲和拉丁美洲引领群雄
- 银行和金融科技公司对嵌入式保险充满信心:大多数预计产品在仅三年内就将占收入的10%或更多
曼谷,2023年8月22日– 世界最大的公开交易财产和意外伤害保险公司Chubb的一项新调查显示,全球56%的参与保险决策的金融高管预计,在仅三年内,嵌入式保险将为他们带来10%或更高的收入。在亚洲,这个比例甚至更高:62%。
此外,压倒性的81%表示,嵌入网站和应用程序的数字保险正在从“好有”变成“必须有”的产品。这为金融服务平台上保险产品采用的加速奠定了基础。这种趋势在亚洲和拉丁美洲的新兴市场尤为突出。
2023年第二季度对2000名消费者和200名金融领导进行的一项全球调查“银行与数字钱包之争–嵌入式保险策略”揭示了银行和金融科技公司对嵌入式保险的快速采用和投资,以满足蓬勃发展的消费者需求。全球一半以上的消费者,在亚洲(60%)甚至更多,对购买更多保险感兴趣,43%的亚洲消费者认为数字是购买保险的明显方式。
Chubb首席数字业务官Sean Ringsted表示:“赢得更大份额消费者数字钱包的争夺日益激烈–银行和金融科技公司正在引领扩大保险产品产品组合,以加深客户关系、推动增长并缩小客户的保障差距。数字化保险在全球消费者中已经广受欢迎,金融服务提供商通过在其数字客户旅程中提供简单、相关和负担得起的保险保障选择,正在建立信任和忠诚度,同时开拓新的增长渠道。正如报告所强调的,这是一种全球现象,亚洲和拉丁美洲的公司正在大力投资这些数字保险能力。北美的银行也在竞争中,但还不如其他地区的同行快。”
新兴市场引领蓬勃的消费者需求
根据Chubb的调查,随着面临日益增长的风险,消费者对保险的需求正在激增。总体而言,56%的全球消费者认为自己保额不足。这些数字在某些市场更加突出:62%的拉美消费者和60%的亚洲消费者表示有兴趣购买不仅保护他们的“东西”,还保护他们生活方式的更多保险。
机遇留给老牌公司
老牌银行和保险公司有一个独特的机会利用这些趋势,尤其是在发达市场,同时遵守适用的保险法律法规来构建保险产品。在亚洲,64%的消费者对从老牌银行购买保险表示高度信任,57%的人表示对老牌保险公司持同样看法。而对于数字化保险公司和数字化银行购买保险,这一比例分别为40%多和31%。全球范围内,55%的金融高管同意,与数字化保险科技公司相比,老牌保险公司因赢得消费者信任而处于优势。
Chubb海外财产保险数字业务主管Gabriel Lazaro表示:“亚洲和拉丁美洲的市场已经证明,银行和金融科技公司嵌入式保险的巨大增长机遇。消费者将传统银行和保险公司视为这一领域的基准,因此,我们看到全球数字分销合作伙伴网络继续扩大。全球消费者对嵌入式保险的需求巨大,我们相信发达地区的老牌金融机构将推动下一阶段的扩张。”
亚太数字业务主管Isabella Carvalho表示:“消费者日益数字化的期望和合作伙伴关注建立新的可持续收入来源,正在推动亚洲金融科技公司和银行采用嵌入式保险。这种趋势可能会继续下去:调查中对额外保险保障的强烈兴趣将进一步推动亚洲市场的大规模增长,并帮助缩小该地区的保障差距。”
调查方法
呈现的结果基于iResearch Services进行的一项调查,该公司是一家领先的全球第一方消费者和专业数据提供商。此在线调查于2023年第二季度进行,结果基于2000名消费者和200名金融高管完成的调查。
受访者代表所有年龄段、教育水平和专业状况。消费者均分为四个地区:北美(500人)、拉丁美洲(500人)、亚太(500人)和欧洲(500人)。
金融高管代表老牌银行组织(52%)和金融科技公司(48%)。他们也均分为四个地区:北美(50人)、拉丁美洲(50人)、亚太(50人)和欧洲(50人)。大多数金融科技公司(84%)的收入在1000万美元到5亿美元之间;大多数老牌银行组织(89%)的管理资产至少为10亿美元。所有高管都参与有关嵌入式保险等保险产品的决策。
对于消费者和金融高管,地区包括以下国家:北美:美国和加拿大; 拉丁美洲:巴西、墨西哥和智利; 亚太:韩国、新加坡、泰国、菲律宾和越南; 欧洲:英国、法国和西班牙。
关于Chubb
Chubb是全球最大的公开交易财产和意外伤害保险公司。Chubb在54个国家和地区开展业务,为广泛的客户群提供商业和个人财产保险、个人意外伤害和补充健康保险、再保险和人寿保险。作为一家承保公司,我们以洞察力和纪律评估、承担和管理风险。我们公平迅速地处理和赔付我们的索赔。该公司还以其广泛的产品和服务产品组合、广泛的分销能力、卓越的财务实力和全球本地运营而与众不同。母公司Chubb Limited在纽约证券交易所上市(NYSE:CB),是标准普尔500指数的成分股。Chubb总部设在苏黎世、纽约、伦敦、巴黎和其他地方,雇佣约31,000名员工。
