纽约, 2023年8月31日 — Insider,全球领先的营销平台,致力于为企业提供个性化的全渠道客户体验。Insider今天宣布,其推出了20多个新的行业领先功能,这些功能专注于提高营销团队的效率和生产力,并为企业的客户体验计划带来更高的投资回报率和收入。Insider的业务组合中包括三分之一的世界500强企业和三星、雅诗兰黛、维珍航空、GAP、桑坦德银行、阿迪达斯、新加坡航空公司和CNN等公司,这些公司将立即获得这些创新的好处,以提升其客户体验。

在最近获得高达1.05亿美元的投资后,Insider的总融资达到2.74亿美元,该公司宣布这些资金将专门用于加速Insider的并购战略。该公司寻求收购异常出色的产品公司和尖端技术,以解决营销团队面临的最大挑战,并坚定其使命,即帮助品牌提供难忘的个性化体验,让客户喜爱,同时帮助营销领导者简化和整合客户体验技术堆栈到一个强大的平台,该平台能够提供最快的投资回报时间。

Insider保持着令人印象深刻的增长势头,在过去一年中,在三星、现代、彪马、欧莱雅、Delivery Hero、Levi’s、屈臣氏、金佰利和Bein Media Group等新地区增加了200多个获得全球认可的企业品牌。

Insider被评为全球第6大最佳软件产品公司

Insider的平台和令人印象深刻的轨迹持续吸引兴趣毫不奇怪,该公司最近被全球最大、最值得信赖的软件市场G2评为全球第6大最佳软件产品公司。在客户体验领域,Insider拥有最多的第一名排名,该公司与其他传奇供应商如Hubspot、Monday.com和Zoom并列。

为确保平台继续为用户提供价值,Insider也在全球范围内积极扩大其团队。在2023年,该公司已经招聘了190多个新职位,其中121个职位仍在招聘中,具体涉及产品开发、客户成功、销售和账户管理。尽管许多SaaS公司面临人力短缺和裁员以追求效率,但Insider的异常增长仍在挑战全球SaaS放缓。

Insider获得100/100用户满意度评分

Insider已经连续7年被评为G2 2023年夏季报告的第一领导者,用户满意度评分最高,达到100/100,产品路线图最有前景。Insider在第二季度的产品发布解决了数字品牌当今面临的最热门问题,包括缓慢的活动交付、成本增加、品牌不一致、客户忠诚度降低等等。

通过这些新发布,Insider旨在重新定义跨渠道个性化的含义,并帮助营销人员通过最大限度地提高效率、改进性能和从每个客户体验举措中挤出投资回报来降低成本,所有这些都来自一个统一的平台。

Insider最新的产品发布包括:

  • 愿望清单之旅 帮助营销人员提供有意义的促销活动,鼓励客户购买愿望清单中的商品,降低每次转换的成本并提高品牌忠诚度。
  • 在Insider的平台内最全面的WhatsApp 商业账户设置,包括WhatsApp模板创建和审批,确保活动创建速度提高12倍。
  • 个性化搜索 通过AI预测意图、语义分析提供同义词、NLP容错和自动完成建议来提供优化的搜索结果。
  • 可定制的响应式网页和移动模板 使营销人员可以轻松自定义并保持跨活动的设计一致性,无需设计帮助。
  • 多故事模板 使品牌能够提供社交式产品发现,其中包含多个故事,以提高参与度并确保无缝的零方数据收集。
  • 高级分析 使营销人员能够洞悉未交付或丢弃消息背后的原因,并查看和比较不同活动类型的表现。
  • 新的首选项中心模板 允许品牌定制电子邮件退订页面并管理订阅首选项,现在比以往更快更简单。

Insider将继续通过最大限度地降低成本、确保更快的投资回报时间和提供由AI、客户偏好和统一数据驱动的无缝跨渠道体验,来赋能企业建立强大的客户体验。

联系Insider的增长顾问,进行个性化演示,了解Insider如何帮助您克服最艰巨的增长挑战。您也可以在领英、推特和Facebook上关注Insider。

关于Insider

Insider是一个用于构建个性化跨渠道体验的平台,它使企业营销人员能够在渠道和系统之间连接客户数据,使用AI意图引擎预测未来行为,并构建个性化的客户体验。营销人员使用Insider的平台通过网页、应用、网页推送、电子邮件、短信、WhatsApp商业等渠道提供一致性和吸引力的体验。

Insider最近实现了独角兽状态,还因成为世界上为数不多的由女性创立和领导的B2B SaaS独角兽之一而受到纳斯达克的祝贺。Insider被评为2022年Gartner魔力象限个性化引擎领导者、Gartner魔力象限个性化引擎2022、Forrester Wave个性化引擎2022的领导者。